Los 3 Tips para un negocio estable
Estos son 3 tips básicos para cualquier negocio
1. TEN UN REGISTRO DE TUS CLIENTES
Necesitas tener registro de tus clientes y prospectos, parece muy básico pero es increíble cuantos negocios no llevan un registro. No importa cual sea tu negocio,
si no sabes cuantos clientes tienes y no tienes como comunicarte con ellos va a ser difícil crecer.
Los clientes son el activo mas importante de cualquier empresa, estos no aparecen en ningún estado financiero, pero la cantidad de clientes recurrentes que tengas sera lo que atraerá a cualquier inversionista.
2. BUSCA LA RECOMPRA.
Ya tienes el activo mas importante de tu negocio, ahora es hora de ponerlo a trabajar. Es 6 veces mas difícil y mas caro venderle a clientes nuevos que a clientes que ya te han comprado.
¿Que estas haciendo para que tus clientes te recompren?
En el webinar que hago todos los martes vemos diferentes formas de reutilizar y reatacar a tus clientes actuales y que estrategias puedes usar para seguir creciendo.
Hasta cuando crees que tu negocio no tiene recompra, podrás tener estrategias de crecimiento, donde si tu producto es de una sola compra o de periodos de compra muy largos puedes buscar referencias o testimonios para conseguir nuevos clientes.
3. CONTROLA LA INTERACCIÓN CON EL CLIENTE
La mayoría de los negocios dejan en manos de sus vendedores el trato del cliente. Después empiezan las quejas de el personal y los problemas de que no encuentras a las personas con el talento adecuado para la posición.
No dejes que tu venta o seguimiento dependa de el talento o de la personas que estas contratando.
En lugar de eso, toma responsabilidad de toda la interacción y define como debe de ser en tu negocio. Todos los negocios grandes lo hacen. Vivimos en un momento donde la oferta de productos y servicios es muchísima y los esquemas de negocios pueden hasta "outsourcear" su producción. Es por eso que esta parte debe de ser la mas importante para diferenciarte de tu competencia.
En conclusión estos 3 pasos te podrán llevar a crecer, ya que tu modelo de negocio debe contemplar mantener a tus clientes sino no habrá crecimiento.
Estos temas, además de estrategias, tácticas y herramientas para aplicarlas a tu negocio es de lo que platico en el webinar todos los martes a las 7pm. Si te interesa ver y encontrar nuevas formas de crecer tu negocio inscríbete. www.avmarketing.com.mx/coaching
Y si tienes algo que comentar o necesitas ayuda escríbeme y con gusto te puedo ayudar.
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