Haces bien tus promociones?

Te duele cada vez que quieres hacer un descuento en tu producto o servicio? Cuantas veces haz hecho una promoción en la que sientes que solo recuperas tus costos? O lo máximo que puedes hacer es un 10% de descuento que no atrae a nadie?

El objetivo de tus promociones no es vender más barato o regalar tu producto. Porqué quisieras vender más barato? Por qué quisieras ganar menos? Porqué castigar tus utilidades? 

Si partimos del principio de que hay tres manera de crecer tu negocio (Más clientes, mayor promedio de compra, mayor frecuencia de compra) es elemental que tus promociones formen parte de una estrategia que te ayude en al menos una de ellas.

Las estrategias buscan el bien a largo plazo y no la recompensa inmediata.

Me topo con muchos clientes que quieren hacer promociones que no les cuesten o peor aún, una promoción que solo da las cosas más barato pero no tiene ningún objetivo claro, no forma parte de ninguna estrategia. Si el objetivo de tu promoción no es crecer tu negocio solo vas a estar dando tu producto o servicio más barato y estas cayendo en el juego de tu competencia y del mercado. El mercado y tu competencia quieren que tengas la menor utilidad posible, quieren convertirte en un commodity, que seas igual a los demás, para poder negociar contigo por mejores precios.

En cambio una estrategia aprovecharía todos los elementos e interacciones con clientes con el afán de mejorar, hacer comprar más o con más frecuencia a mis clientes. También aprovecharía toda la información que tienes del cliente.

Hace un mes lleve mi auto al servicio, estando ahí me hicieron una inspección general diciendome que mas le hacia falta a mi auto, aumentando el total de la transacción conmigo, aunque no compre todo lo que me recomendaron si me vendieron un paquete más alto y reemplazos de ciertas cosas. Esa semana me hablaron para ver si todo seguía bien con mi auto como parte del servicio y tambien me dijeron que si me interesaba me podían dar el precio al cual me podrian tomar mi auto para la compra de uno nuevo, tratando de hacer otra venta. (Me intereso, pero decidí no hacerlo.) El dia de hoy un mes después me marcaron para avisarme de la promoción que tenían en los reemplazos que decidí no comprar, tratando de hacerme regresar a la agencia para aumentar mi frecuencia de servicios.

 Aunque tu negocio puede no ser una agencia de autos espero puedas apreciar un sistema de ventas estratégico que constantemente trata de generar más ventas.